掌控谈话9大要点：
1、重复对方说过的话
2、调整你的声音、声调（比如深夜电台主持人的声音），重复对方的话，说对不起，然后沉默4秒钟
3、标注对方的痛苦，说出对方此刻痛苦的感受（所有谈崩的情况都是一方情绪崩溃了，感受到不安全，感受不到同理心。当然同理心不代表赞同，表示的是理解）
4、拨刺，想想对方对你不满的地方
5、谈判过程中要让对方说“不”。如：你们是不是已经放弃这个项目了？
6、你说的对，让对方说出这句话。通过前5点加上总结的方式
7、谈价格。绝对不要相信折中，不要轻易折中。6种方式：让时限成为你的朋友；不要破坏谈判，而要问对方那该怎么办？尽可能的让对方先出价；不要给出确切的价格，要给一个参考范围，比如市场价格是0-N；不要轻易让价，而是通过其他方式来达成协议；给对方一个惊喜礼物。
8、校准问题，跟对方确认问题，多用怎么、是什么，而不是问为什么
9、确保执行
这个世界上根本没有绝对的公平，公平是一种感觉
FBI谈价时：我希望我们这个谈判是公平的，如果过程中你觉得不公平，随时可以叫停，我们来谈论。（给对方一个公平的感觉，这种感觉会随着外部环境的变化而改变）
阿克曼议价法：设定你的目标价，第一次出价是你目标价格的65%，设定阶梯价格85%、95%100%，
你告诉我这件事情是可以执行的，可是我看到你是犹豫的
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