【职场精粹】石家庄拓展培训 | 如何让老客户转介绍新客户

发布日期:2022-10-25 来源:美诺团建 浏览量:8254

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前言:

销售在当今时代,可以说是无处不在

甚至可以说是无人不销售

卖产品、卖创意、或者是自我营销

如何挖掘客户的痛点,如何有效催单

怎么做好客户的维护,都是需要研究和学习的

新客户要建立信任,需要一个时间断

老客户则有先天的信任基础

因此,除了开发新客户,对于老客户的维护就变得至关重要了

维护老客户,不仅可以促进再次合作

还能够有机会促使老客户为我们转介新客户

那么,该如何让老客户更有意愿为我们转介绍呢

今天就一起来聊聊~~


首先

我们来分析一下,客户为什么要给你转介绍?


原因有两个:

一、客户认可你这个人,对于你的产品、你提供的服务,都挺满意

二、客户想让他的朋友也从中受益

对不对?


既然如此,问题是不是变得很简单了?

相信这个时候一定会有人说,我给他一点转介绍费,让他给我转介绍,对吧?

但你有没有想过,愿意给你转介绍客户的人,真的是冲着那点转介绍费来的吗?

我们不能否认,肯定是有这样的人

但也有些人,并不图你这个钱


为什么这样说呢?

你有没有想过,你这个红包发过去之后,人家是收还是不收呢?

如果人家收了的话,那就是在赚朋友的钱对不对?

那如果朋友知道,那多尴尬

再者,要是事情办好了还好

要是万一事情没办好(不论是什么原因引起),你就他如何自处?

所以说,很多时候,不是你一个红包能够搞定的

要想客户多给你转介绍,我们还是需要学习一些方式方法的


【1】你让客户的朋友来找你的时候,报他的名字,可以直接享受优惠。这样的话,新客户会觉得很开心,因为有优惠对吧;而老客户,脸上呢也特别有面子。

【2】把转介绍费换成积分,这个积分可以直接去兑换一些礼品,本质上是一样的,但是感受上是完全不一样的。

【3】把转介绍费换成红包,一人一半,这样大家都会挺乐意的,因为毕竟自己也有所得

【4】把转介绍费换成返利的形式给到客户,在下次购买的时候,可以直接进行一个抵扣,还能产生复购。

【5】可以把这个转介绍费换成一个抽奖的机会。老客户就会觉得,这个奖品是靠自己去抽奖得来的,和他去进行转介绍是没有关系的。


其实,促使老客户转介绍的方法有很多,且不同行业,不同客户,方法也会有所不同;我们要做的一定是先修内功,不断提升自己的产品、服务;对外做好老客户维护,把客户当朋友,而不是“转介工具”,多站在客户的角度考虑,多为客户去考虑,把客户的事当自己的事来办,与客户建立长期信任稳定的关系,才能为我们带来更多持续性的转介资源!


以上是石家庄拓展公司关于【老客户转介】的分享介绍

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