【企业管理培训】中层管理技能提升——管理者的五项能力|企业中层管理培训

发布日期:2020-10-31 来源:美诺团建 浏览量:1173

课程背景:

市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:

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  • 石家庄企业内训如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?

  • 需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?

  • 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?

  • 要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成?

  • 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

 

课程收益:

  • 快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果

  • 学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路

  • 学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力

  • 学习如何高效地检查、辅导团队成员,改善他们的行为并提升绩效

  • 学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任,并确保大家朝同一方向努力

  • 现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战

 

课程形式:

在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:

1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习

2.小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享

3.情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动

4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获

 

课程结构:

第一模块:影响他人

第二模块:目标管理

第三模块:检查辅导

第四模块:激发动力

第五模块:识人识己

 

授课对象:新晋管理者及从技术走向管理的管理者,需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者

课程时间:2~3天,6小时/天

培训效果:某公司接受《管理者的五项能力》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12):

 

 

课程大纲

第一讲:影响他人

问题:如果你是唐僧,你将怎样带团队?

一、管理与领导力的区别

问题:你是在管理还是在领导团队?下属是你的执行者还是追随者?

案例:当上领导后的老张和老李不同表现

讲解:管理和领导力的区别

二、管理和领导力的平衡

小组讨论:担任领导者前后的想法与做法的差异

点评与讲解:从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战

案例讨论:中层管理者常见的角色认知错误

时间比例尺:中层管理者每天的时间都花在哪些事情上?

视频:独裁者,老好人与业务员(三种类型的领导)

工具:管理与领导力的四象限划分

测评:管理与领导力的方格测评(测评工具来自AD领导力)

三、解读领导力的本质

1.领导力是影响他人的能力

2.领导力是一种关系,这种关系存在于领导者和他的追随者之间

3.领导是通过你说了什么做了什么表现出来的

四、扛事、疼人、律己、公平(提升领导力的四个方面,此模型来自100家公司,10个行业、5万份问卷的调查结果)

问题:你愿意追随的一个领导是谁?为什么?谁愿意追随你?为什么?

中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质

五、领导力提升的落地方法

案例分析:如果你的下属在培训时被打屁股(某企业培训时的真实事件),你会做些什么?

讲解:什么是关键事件,如何抓住关键事件提升你的领导力

案例分析:机场打车的任正非,为下属讨公道的王卫、摔孩子的刘备

练习:你的领导力提升计划

 

第二讲:目标管理

视频导入:注意力与目标的选择

一、你的目标够聪明吗?

图解: 制定目标的SMART法则

二、目标分解的OKR工具

案例分享:谷歌是如何进行目标分解的

三、为目标制定计划

案例分享:人力资源总监的计划

甘特图计划法

滚动计划法

四、制定目标的误区

1.缺乏承诺

2.缺乏主动权

3.缺乏责权利的平衡对等

4.没有计划

五、可实现目标与挑战性目标

案例分析:野战排的急行军目标

六、让目标具有激励性的三个方法

1.喊起来

2.挂起来

3.讲起来

练习:根据工作的实际目标进行练习

 

第三讲:检查辅导

问题:为什么下属不喜欢和你沟通,为什么他不喜欢你检查他的工作?

一、下属渴望在检查过程你给他的四种感觉


1.被重视

2.被赏识

3.被理解

4.被支持

视频分享:一次面对面的沟通

二、表扬与批评的技巧

视频分享:求求你,表扬我

问题:如何让表扬更有效,批评更让人接受?

工具:STAR,STAR/AR

三、问题:面对领导,你为什么不敢说、不愿说、不想说?

视频:欲言又止的小王

1.如何做一个善于倾听的领导?

讲解及练习:听的技巧

四、问题:下属不能完成目标的根本原因是什么?

1.列出能力、意愿、环境三个维度

2.给各维度打分

3.列出打分依据

4.找到目标不能完成的根本原因

五、善于提问的教练式领导

情景模仿:领导,这个问题怎么解决?

问题:你喜欢做选择题还是填空题?

讲解及练习:如何启发下属思考并作出行动承诺

六、测试检查的结果

1.约定下次检查的时间

2.约定下次检查要看到的成果

3.双方签字确认(承诺式管理)

 

第四讲:激发动力

问题引入:你是销售部的经理,带领着10名销售,你为每个销售设定好业绩目标后,你会采取什么方法来激励他们完成目标?

(在这个环节中,讲师以团队共创的方法激发学员创造出各种激励手段)

一、激励方式的十种方法(详解其中三种)

1.竞争激励

案例:为队员设置PK对象

2.承诺激励

案例:为团队举行誓师大会

3.成就激励

案例:精心设计的一起庆祝仪式

二、激励的误区及纠正

1.每个人的需求点都一样

案例:某公司的离职调查

2.分析:XY理论的选择

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

3.公平理论(亚当斯)

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

举例:为什么小李成了“混”一族

三、积极心理学的激励工具

1.积极情绪

2.投入感

3.人际关系

4.意义

5.成就感

激励的重要行为:一起庆祝

小组练习:不花钱的激励方法 

 

第五讲:识人识己

一、真正团队的四个特质

1.角色扮演游戏导入:

1)龙舟队

2)旅行团

3)谈判小组

4)乘坐同一航班的乘客

5)项目组

小组讨论:以上团队哪个是真正的团队?

点评与讲解:真正团队的个特征

--共同的目标

--公平的规则

--更高的绩效

--个人的发展

二、团队中的八种角色

1.智多星

2.监督者

3.外交家

4.协调者

5.凝聚者

6.推进者

7.实干者

8.完美者

案例分析:水浒团队

小组讨论:每种角色的优势与不足

点评与讲解:每种角色的优势与不足

三、认识自己

自我测评:你的强角色与弱角色

测评工具:贝尔宾团队角色

案例分析:阿里巴巴的职位分析与团队角色模型

小组讨论:如何根据个人的职位要求进行角色调整

点评与讲解

四、八种角色与三种行为导向的关系

1.思考导向

2.人际导向

3.行动导向

结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

 

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中层管理技能提升——管理者的五项能力的课程讲解相信大家有所了解了,有任何不明白的可以直接咨询在线客服或拨打电话:0311-80817820/13315129493  河北美诺专注于企业内训,是河北省具有影响力的企业内训人力资源公司,我们会根据您的需求量身定制您的企业内训内容。