领导力修炼
课程背景：
"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。
课程收益：
1．了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；
2．了解四类领导风格的利弊，并塑造适合自己的领导风格；
3．学会针对不同的人采用不同的领导方法；
4．掌握激励员工的方法与技巧，变“要我干”为“我要干”；
5．掌握有效影响员工行为的沟通技巧；
6掌握时间管理与会议管理的最有效方法，提升团队效率；
7．运用授权及辅导的技能让自己忙得有价值，让下属工作更有激情。
课程特色：
1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
3．大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程时间：2天，6小时/天
培训对象：高层、中层管理者
课程内容：
模块一：领导的“四力”
模块二：性格色彩与领导风格塑造
模块三：领导力的核心—激励人心
模块四：管理者的情商运用—沟通的艺术
模块五：高效时间管理与会议管理
模块六：有效授权与辅导部属
课程大纲
第一讲：领导的“四力”（2H）
一、领导与管理有什么区别？
1．推力与吸力，共同作用
二、管理是一门技术，领导是一门艺术
2．德鲁克：领导力，就是让人发自内心追随的能力
经典互动
三、多一点领导（引领），少一点管理（控制）
视频分享
四、领导角色的变迁：因时而变的四代领导
五、作为团队领导者，最需要的“四力”
1．魄力
2．感召力（影响力）
3．决策力
4．洞察力（判断力）
六、如何成为员工心目中的优秀领导
七、如何赢取人心？
1．关心爱护下属
2．把功劳给下属
3．容人之短
经典案例分析
第一讲的意义：帮助各级管理者了解到领导与管理的不同：管理是推力，领导是吸力；管理是运用权力，管控他人，确保正确地做事；而领导是修炼自己，获得追随，并确保做正确的事；管理者应致力于对自身的人格魅力、影响力、决策力的修炼，提升领导力。
第二讲：性格色彩与领导风格塑造（2．5H）
一、追本溯源，回归自我—了解性格分类
1．性格色彩自评表
二、知己知彼，扬长避短—四色性格的特点
1．红色（表达型，活泼型）的特点
2．蓝色（思考型，完美型）的特点
3．黄色（力量型，行动型）的特点
4．绿色（和平型，配合型）的特点
视频分享
判断题
三、活学活用，学以致用——关键行为判断法
1．常见的误判及原因分析
练习：看图识人
四、管理者的领导风格塑造
1．四种管理风格的利弊分析
2．什么色彩的搭配最不合拍，最容易冲突？
3．因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）
4．四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四色性格的工作行为倾向
练习：情景模拟
第二讲的意义：引导各级管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想，根据现实情况确定最适合团队成员的领导风格，大幅提升管理效能。
第三讲：领导力的核心—激励人心（2H）
一、西方激励理论简介及其思考
1．什么是激励？
2．为什么要激励？
3．西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类（详解其中三种）
1．目标激励
案例分析：对小张的激励
--有效的目标激励四要素
2．榜样激励
举例：某地方的人
视频分享
3．认可激励
--一位企业领袖的发言
案例：保存了20年的课堂练习题
三、激励的误区及纠正
1．每个人的需求点都一样
一个例子：某公司的离职调查
需求层次论：双因素理论
2．唯物质或唯精神
分析：XY理论的选择
3．激励适用于任何阶段
图解：动力性变化曲线
4．赏罚错位
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
5．论资排辈
--公平理论
6．激励适用于任何人
分析：按激励类型，员工可分为三类
问题：如何对付第三类？
第三讲的意义：帮助各级管理者掌握最有效的激励方法，发掘潜能，显著提升团队成员的工作积极性和绩效。
第四讲：管理者的情商运用—沟通的艺术（3H）
一、中国传统文化对沟通的影响
1．中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金
2．中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关
视频分享
反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
问题：如何规避它的不良影响？
二、常见的两大沟通障碍
1．沟通不足
--频繁出现的“我以为”
案例：不可思议的答案
点评：是什么导致了沟通不足?
2．传达失真
案例：传错一个字的恶果
--沟通漏斗及其成因
视频分享
点评：如何减少传达失真？
经典案例分析
三、有效沟通的五个要素
1．同理心倾听
例举：倾听的五个层次
案例：心理测试
问题：如何提升沟通层次？
同理心训练：正确解读对方说话的含义
小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？
2．确认信息
测试：一段新闻
案例：错误的领会
--提升倾听效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结
点评：要避免三类主观沟通障碍
3．注意措词
视频分享
--高情商表达
--避免使用的五种发问方式
练习题
--用行为陈述而非个性陈述
练习题
--沟通不良可能造成的后果
4．简明高效
--金字塔原则
--电梯原则
--具体而量化
视频分享
--减少“诗歌般的语言”
点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。
5．同频道沟通
--频道差异的五大原因
练习：高效表达与理解
点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
五、向下沟通的策略和方法
1．指令、意图愈明确愈好，不要让人猜测
2．表扬员工的秘方
3．批评也要讲技巧：善用“三文治”法；批评要及时
4．以“白金法则”沟通
5．双向沟通：不要预设立场；互动
6．视频分享
7．案例分析：女秘书和她的上司
8．与四种性格的下属的沟通之道
第四讲的意义：帮助各级管理者分析团队成员的色彩性格，掌握针对不同性格的最有效沟通方式；减少沟通障碍，提升沟通效度；避免沟通中常见的、高代价的错误。
第五讲：高效时间管理与会议管理（2H）
一、高效时间管理
1．常见的时间陷阱
--“时间去哪了？”
--管理者的一些坏习惯
视频分享
2．高效时间管理五步
1）做好计划和统筹
练习：日程排序
案例：交易会的来电
问题：为什么计划赶不上变化？
问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
点评：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”
2）要事第一
--时间管理四象限
--八二法则
案例：天津事件
问题：大石头法则与弹钢琴
点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事
视频分享
3）化繁从简
练习：造飞行器
问题：在工作中，有哪些东西应该化繁为简？
点评：管理者的职责之一，就是将复杂的东西简单化
4）明确期限
案例：工作安排
案例：帕金森定律
5）改进工具和方法
案例：三则故事的启示
点评：要少用脚，就要多用脑
整理和分类；轻重缓急符号化；改变会议方式；劳逸结合；授权
“911”中的故事
二、会议管理
1．会议的意义、目的
2．会议效率不高的原因及解决方案
--会议效率不高的原因及预防性管理
--高效会议的八大特征
--会议规范
3．如何有效控场
--表达型发言者的特点及应对办法
--思考型发言者的特点及应对办法
--力量型发言者的特点及应对办法
--和平型发言者的特点及应对办法
4．会后跟进
--作为参会者的会后跟进
--作为主持人的会后跟进
第五讲的意义：帮助各级管理者通过对工作计划排序的分析，找出自己在时间管理方面有哪些改进的余地，并养成先计划再行动及要事第一的好习惯；掌握行之有效的时间管理与会议管理的工具和方法，大幅度提升管理效能。
第六讲：授权与辅导（1．5H）
一、授权的艺术
1．有关授权的辩论
2．授权对个人的三大好处
3．对组织的六大好处
4．对部属的六大好处
5．．授权的原则和影响授权的权变因素
6．授权的四个步骤
7．授权后的控制技巧
8．授权应注意的若干问题
9．避免走入授权的误区：不能成为甩手掌柜
二、部属培育的基本认识
1．了解部属特性的培育方式
2．人才培育的原则
三、如何掌握部属的技能水准
1．从部门职掌中掌握核心技能
2．从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
3．实施技能盘点
4．拟定部属培育计划
四、培育部属的方法
1．工作指派的方法
2．指派经验度少、自由裁决余地大的工作
3．目标明确化
4．工作进行中的指导方法
5．让其思考胜於教导
6．在适当时机指导
第六讲的意义：帮助各级管理者找出自己在授权方面有哪些改进的余地，以及如何有效辅导部属，运用一些行之有效的理念、工具和方法，提升管理效能。
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）
